Última actualización: 17 de noviembre de 2025
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Recopilamos únicamente la información que proporcionas voluntariamente, incluyendo:
Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Información de identificación (cuando sea requerida por hoteles, marinas o autoridades)
Información de pago (procesada exclusivamente mediante plataformas seguras)
Detalles de tu reserva y preferencias de servicio
Mensajes enviados por formularios, WhatsApp o correo electrónico
No recopilamos datos sensibles a menos que sean estrictamente necesarios para cumplir con requisitos operativos o legales.
2. Uso de la Información
Tu información se utiliza únicamente para:
Procesar y confirmar reservas
Comunicarnos contigo antes, durante y después del servicio
Crear listas de pasajeros para embarcaciones o tours
Emitir facturas, comprobantes e información de pago
Mejorar nuestros servicios y atención al cliente
Cumplir con regulaciones legales y turísticas
Gestión administrativa interna
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros no autorizados.
La información puede compartirse solo con:
Proveedores verificados necesarios para ejecutar tu experiencia
Plataformas de pago seguras
Autoridades colombianas si la ley lo exige (DIMAR, DIAN, Migración, etc.)
3. Seguridad de los Datos
Tu información se guarda en servidores seguros con acceso limitado.
Las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago cifradas.
Cumplimos con:
Ley 1581 de 2012 (Habeas Data – Colombia)
Decreto 1377 de 2013
Estándares internacionales como GDPR (cuando aplique)
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos.
4. Tus Derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
Acceso a tus datos personales
Corrección o actualización
Eliminación, siempre que la ley no exija conservarlos
Retiro del consentimiento
Información sobre el uso de tus datos
Para ejercer tus derechos, contáctanos en:
📧 info@cartagenaislandbliss.com
5. Conservación de Datos
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para:
Cumplir con la finalidad para la cual fue recopilada
Atender obligaciones legales, fiscales o regulatorias
Mantener registros administrativos
Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos de manera segura.
6. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La fecha de la última actualización aparecerá siempre en la parte superior.
